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Questa pagina è una traduzione di cortesia. Fa fede la versione in inglese.

Cancellazione dei dati

I Tuoi Dati, i Tuoi Diritti: Come Richiedere la Cancellazione dei Dati

Teniamo alla tua privacy e vogliamo darti il controllo sulle tue informazioni personali. Se desideri cancellare i tuoi dati dalla nostra piattaforma, segui i passaggi indicati di seguito:

1. Contatta il Nostro Team di Assistenza

Per avviare il processo di cancellazione dei dati, invia un'email al nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]. Includi le informazioni del tuo conto ed eventuali dettagli rilevanti nella tua richiesta.

2. Verifica del Conto

Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta e potrebbe contattarti per:

  • Verificare la tua identità.
  • Confermare che tutti i saldi in sospeso siano stati regolati.
  • Discutere eventuali obblighi legali o di sicurezza che potrebbero richiederci di conservare determinati dati.

3. Cancellazione dei Dati

Una volta completata la verifica e risolte eventuali questioni in sospeso, il nostro team procederà con la cancellazione dei tuoi dati.

Note Importanti

  • Processo Manuale: Ti informiamo che la cancellazione dei dati è un processo manuale e potrebbe richiedere del tempo per essere completata. Ti ringraziamo per la pazienza.
  • Saldi in Sospeso: Se hai saldi non pagati, potremmo dover posticipare la cancellazione dei tuoi dati fino alla loro regolarizzazione. Il nostro team di assistenza ti contatterà per risolvere eventuali problemi di questo tipo.
  • Obblighi Legali e di Sicurezza: In alcuni casi, potremmo essere tenuti a conservare determinati dati per rispettare obblighi di legge. In particolare, i dati di verifica della tua identità e i documenti che hai caricato con essi vengono conservati per 5 anni dalla chiusura del tuo account, come richiesto dalla nostra Politica AML e KYC, e vengono poi eliminati automaticamente. Ci impegneremo sempre a bilanciare queste esigenze con i tuoi diritti alla privacy.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e gestiremo la tua richiesta di cancellazione dei dati con cura ed efficienza. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,
Il Team XE Option